Notre philosophie: Hongming Machinery se consacre à ses clients. Notre objectif est de toujours avoir la satisfaction et confiance complète des clients.

Notre but: Notre société porte une attention particulière au service à la clientèle. Voilà pourquoi nous nous efforçons de fournir des services rapides, précis et diversifiés qui répondront aux besoins individuels de chaque client. Nous visons à la satisfaction complète de tous nos clients nationaux et étrangers.

Notre politique: Hongming Machinery créée un maximum de valeur pour ses clients. Nous fournissons des services de vente et de réparation pour répondre aux demandes de tous nos clients.

Notre objectif: Hongming Machinery a pour objectif de satisfaire ses clients, dans toutes les étapes de la production. Nos services couvrent tous les processus, de l'achat et l'utilisation de nos produits, à la maintenance, jusqu'à l'actualisation des produits.

Service de formation
Nos clients peuvent nous contacter 24 heures sur 24 par téléphone, Internet, et d'autres moyens de communication. Nous offrons le service de formation professionnelle sur l'exploitation et la maintenance de la machine, ainsi que le service d'identification des défauts et correction. Ces programmes fournissent des informations utiles aux utilisateurs et aident à maximiser la valeur du client.

Service de consultation
Les clients peuvent contacter notre centre d'information pour consultation. Des instructions sur place et divers programmes de formation sont également disponibles pour vous fournir une aide complète, nécessaire et détaillée.

1. La période de garantie est d'un an ou de 2000 heures, à partir de la mise en œuvre de la politique de garantie.
2. Si nécessaire, notre équipe de service se rend à votre site dans les 24 heures si vous résidez dans la ville, ou dans les 48 heures si vous vivez dans une région rurale éloignée.
3. Le service de réparation à vie ainsi que la formation technique, les conseils et le support sont également offerts.

Installation et mise en service
Après réception de l'équipement, notre ingénieur en mécanique se rendra sur place pour l'installation et la mise en service du produit. Ce processus doit être achevé dans les 15 jours. Le transport, l'hébergement et les repas de l'ingénieur sont à la charge du client. Avant l'arrivée de notre ingénieur, nous fournissons une liste de produits nécessaires pour l'installation, y compris le matériel et les outils auxiliaires. Veuillez apprêter ces produits pour le calendrier d'installation.

Garantie de qualité
Nous garantissons que notre équipement est en conformité avec les spécifications techniques requises dans le contrat ou les spécifications techniques publiées par le fabricant sinon stipulées dans le contrat. Une garantie d'un an est fournie avec la machine après la date du B/L.

Nous fournirons des pièces de rechange et le service après-vente pendant toute la durée de vie de la machine. Pour tout dommage des pièces pendant la période de garantie, nous remplaçons gratuitement la pièce et sans frais d'expédition ou de réparation. Cependant, la taxe d'importation est à la charge de l'acheteur.

Dans d'autres circonstances non décrites ci-dessus, le client assume l'entière responsabilité.

Informations sur la lubrification de nos produits
1. Remplir les éléments clés de la machine avec un lubrifiant frais toutes les 200 heures de fonctionnement. Ces pièces comprennent les pièces de raccordement du galet de came, du roulement du moteur, de la roue dentée et de l'engrenage.
2. Les pièces nécessitant un graissage sont généralement facilement visibles. Veuillez utiliser l'huile lubrifiante suivante:
- Les graisses lubrifiantes à base de lithium extrême pression 2# pour les parties filetées à haute température.
- Les graisses lubrifiantes à base de lithium Jinsuo pour le galet de came et le bloc de palier.
- L'huile moteur 1330 Mobil pour les unités d'entraînement telles que les chaînes et les engrenages exposés.
- L'huile d'embrayage L-CKC150 industrielle pour la boîte de vitesses.
3. Pour sélectionner l'huile moteur appropriée, veuillez-vous référer aux spécifications de l'huileuse automatique.

Qui sommes nous?

Hongming Machinery Co., Ltd.
Adresse: Niushan Qiantou Xinxing Industry Park, Dong Cheng District, Dongguan City, Guangdong Province, China
Tél.: +86-769-22187142
Fax: +86-769-22187699